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제목

교환진행은 어떻게 이루어지나요?

작성자 SILK CRYSTAL COSMETICS(ip:)

작성일 2021-11-18

조회 74

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내용

교환하시는 사유에 따라 진행절차가 상이하며, 고객센터, (033-241-2307)를 통해 접수 가능합니다. 

1. 맞교환: 당사의 잘못으로 판단되는 경우에 한해서만 맞교환이 가능합니다. 교환 접수 후 교환 상품 배송 시 교환하실 상품의 회수가 진행됩니다. 

2. 일반교환: 교환접수 후 3~4일 이내 교환 받으실 상품이 회수되어 상품의 상태를 확인 후 교환 상품이 발송됩니다. 상품을 사용하신 경우 혹은 훼손된 경우는 교환이 어렵습니다. 


동일 상품이 아닌 다른 상품으로 교환을 희망하실 경우, 저희 고객센터로 연락주시면 친절히 안내를 도와드리겠습니다.


더 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로(033-241-2307) 연락 주세요.


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